關於我們的產品
這些產品對寵物安全嗎?
這些產品對寵物安全嗎?
是的,我們所有產品均專為狗狗與貓咪研製,所使用的成分對毛孩皆為安全可用。
如毛孩有特定過敏情況,建議參閱各產品的詳細成分列表,或直接聯絡我們團隊查詢。
這些產品對貓咪來說安全嗎?
這些產品對貓咪來說安全嗎?
是的,我們所有產品均專為狗狗與貓咪研製,所使用的成分對毛孩皆為安全可用。
如毛孩有特定過敏情況,建議參閱各產品的詳細成分列表,或直接聯絡我們團隊查詢。
我應該如何儲存我的 Petal 產品?
我應該如何儲存我的 Petal 產品?
我們建議你將產品存放在陰涼處,避免陽光直射。請參閱產品上的標籤以了解最佳使用日期。
Petal 產品在哪裡生產?
Petal 產品在哪裡生產?
Petal 產品大部分在香港生產,並在中國大陸提供一些供應鏈支援。 Petal 致力於負責任、道德和永續的採購,我們不斷尋求了解我們整個價值鏈對環境和社會的影響,並採取措施盡量減少我們的生態足跡。
我該如何選擇 Petal 寵物沖涼液?
我該如何選擇 Petal 寵物沖涼液?
對於皮膚正常或敏感的寵物,如果沒有任何明顯的細菌、酵母或病毒相關問題,我們建議使用 Petal 蘆薈燕麥滋養寵物沖涼液;這款沖涼液溫和的保濕配方具有抗菌和清潔功效,有助於恢復、保護和維持健康的皮膚和毛髮。
如果你的寵物需要更濃密、更豐滿的毛髮以及更持久的香味,Petal 專業護理蓬鬆持香寵物沖涼液在蘆薈和燕麥配方的基礎上添加了額外的成分,可以使毛髮變得豐滿並提供更濃鬱的香味。
對於寵物的皮膚出現發紅、脫屑、油膩或強烈氣味等問題,可能是由熱帶和亞熱帶氣候中常見的細菌、酵母和病毒引起的,我們建議使用Petal 抗菌抗炎寵物沖涼液。配方含有具有天然防腐特性的草本萃取物,可以幫助緩解和舒緩上述皮膚問題。
關於我們的訂單
如何在網站上完成訂購?
如何在網站上完成訂購?
要下訂單,只需瀏覽我們的產品,選擇你想要購買的商品,將其添加到購物車,然後繼續結帳。按照提示輸入你的送貨和付款資訊以完成你的訂單。
你們接受什麼付款方式?
你們接受什麼付款方式?
我們接受各種付款方式,包括信用卡/金融卡、PayPal、FPS。
訂單下達後如何追蹤訂單?
訂單下達後如何追蹤訂單?
一旦你的訂單被處理並發貨,你將收到一封包含追蹤資訊的確認電子郵件。你可以使用此追蹤號碼來監控你的送貨狀態。
你們的送貨政策是什麼?
你們的送貨政策是什麼?
我們提供運送至大多數國家或地區的服務。
3-5個工作天送達:香港、澳門
5-7 工作天送達:新加坡和亞洲其他地區
7-14個工作天:世界其他地區
請注意,香港和澳門以外地區的預計交貨時間和運費可能會有所不同。天氣和其他不可預測的影響也可能導致交貨延遲。訂單通常在 2 個工作天內處理。
下訂單後我可以修改或取消訂單嗎?
下訂單後我可以修改或取消訂單嗎?
如需修改或取消訂單,請盡快透過 WhatsApp 6850 9188 聯絡我們的團隊。已經出貨的訂單無法修改或取消。
你們的退貨政策是什麼?
你們的退貨政策是什麼?
出於衛生原因以及為了維持最高的品質和安全標準,我們不提供已購買的寵物護理產品的退款。
在極少數情況下,如果你收到的寵物護理產品有損壞或缺陷,我們將在購買後 7 天內為你提供相同產品的更換。
如果你對購買有任何疑問或問題,請透過 WhatsApp 聯絡我們的團隊 6850 9188。我們將盡力解決你的疑慮並找到合適的解決方案。
請查看我們的退款政策部分以了解更多詳情。